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고객 지원

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평일 기준 1~2일 내에 답변 드립니다.

자주 묻는 질문

Q. 데이터가 서버에 저장되나요?

A. 아니요. 학원 출석부 앱은 완전한 오프라인 앱입니다. 모든 데이터는 사용자의 기기 내부에만 저장됩니다.

Q. 기기를 바꾸면 데이터는 어떻게 되나요?

A. iCloud 기기 백업이 활성화되어 있으면 새 기기 복원 시 데이터가 함께 이전됩니다. 중요한 기록은 CSV 내보내기 기능으로 미리 백업하는 것을 권장합니다.

Q. 출석 기록을 엑셀로 받을 수 있나요?

A. 네. 앱 내 내보내기 기능을 통해 기간별 출결 기록을 CSV 파일로 내보낼 수 있으며, 엑셀이나 Numbers에서 바로 열 수 있습니다.

Q. 반이나 학생을 잘못 삭제했어요.

A. 기기 내 저장 방식의 특성상 삭제된 항목은 복구가 어렵습니다. 주요 데이터는 CSV로 주기적으로 내보내시는 것을 권장드립니다.

Q. 기능 제안이나 버그 신고는 어디에 하나요?

A. 위의 이메일로 보내주시면 적극 반영하겠습니다. 재현 가능한 버그의 경우 스크린샷과 iOS 버전을 함께 보내주시면 빠르게 해결할 수 있습니다.

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